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Bei aktivierter Verkaufsfunktion werden Zahlungen über unseren Zahlungdienstleister Stripe abgewickelt (Siehe: Stripe Zahlungsdienstleister).

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Einreichen von zusätzlichen Dokumenten in Stripe

Nach der Einrichtung kann Stripe Konto-Legitimations-Nachweise fordern (z.B. die Kopie eines Lichtbildausweises). Wir bitten dich diesen Aufforderungen nachzukommen, um Auszahlungsstopps zu vermeiden.

Sorge für ausreichend Deckung des Stripe-Kontos

Um bei Stornierung von Bestellungen deinen Endkunden schnellstmöglich ihre Zahlungen erstatten zu können, bitten wir dich darauf zu achten, dass dein Konto bei Stripe stets ausreichend gedeckt ist. Am einfachsten ist das über die Einrichtung eines Mindestguthaben realisierbar.

Solltest dein Stripe-Konto bei Stornierung einer Bestellung einmal nicht gedeckt sein, findest du hier Hilfe.